CRM

Specjalizacją Perfect One jest projektowanie i tworzenie systemów CRM. System CRM z ang. Customer Relationship Management oznacza system do zarządzania relacjami z klientami. Perfect One podchodzi do zagadnienia systemów CRM w szerszy sposób.

System CRM Perfect One składa się m.in. z następujących modułów:

• Użytkownicy - kompleksowe zarządzanie kontami użytkowników;
• Uprawnienia - zarządzanie uprawnieniami indywidualnymi użytkowników, jak i tworzenie tzw. ról (grupy uprawnień);
• Struktura organizacyjna - przedstawienie w formie graficznej i tabelarycznej struktury organizacyjnej firmy i użytkowników systemu CRM;
• System MLM (Multi-level Marketing) - specjalne dopasowanie systemu CRM do specyficznych wymagań firm działających w ramach systemów MLM;
• Mailingi - system do wysyłki mailingów;
• Sklep internetowy - kompleksowe rozwiązanie e-commerce;
• Szkolenia - moduł obsługujący kompleksowo organizacje szkoleń;
• Płatności elektroniczne (PayU) - integracja z systemem płatności elektronicznych
• Faktury - automatyczne wystawianie faktur / rachunków za zakupione usługi lub produkty za poprzez CRM;
• Rozliczenia - moduł rozliczeniowy pozwalający na rozliczanie prowizji w ramach zdefiniowanego systemu wynagrodzeń;
• Raporty i statystyki - rozbudowany moduł umożliwiający generowanie raportów, statystyk, wskaźników itp. w formie liczbowej i graficznej;
• Import danych - moduł umożliwiający import danych do systemu CRM z innych systemów, np. w formacie Excel;
• Eksport danych - eksport danych w formatach takich, jak xls, pdf, xml itp.
• Bramka SMS - moduł umożliwiający wysyłkę wiadomości SMS;
• Workflow - wiele elementów systemu CRM opartych jest o Elektroniczny Obieg Dokumentów lub ściśle z nim współpracuje;
• Intranet - system CRM może funkcjonować w zarówno w środowisku internet, jak i w wewnętrznej firmowej sieci intranet;
• Integracja oprogramowania - system CRM może być zintegrowany z oprogramowaniem posiadanym przez klienta (np. Sage Symfonia);
• Rozwiązania dedykowane - istnieje możliwość stworzenia dowolnych modułów napisanych ściśle pod indywidualne zamówienia klientów;